Política de
Privacidade.

1. Introdução

A Clínica One (marca operada pela pessoa jurídica JR Arnoni Serviços Médicos Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 56.984.873/0001-30, sob a responsabilidade técnica do Dr. José Rubens Arnoni Jr., CRM/SP: 38.996) valoriza a privacidade de seus pacientes e visitantes e está totalmente comprometida com a segurança dos dados pessoais tratados através deste website.

Ao utilizar nossos serviços, preencher formulários de contato ou navegar em nosso site, você concorda com os termos descritos nesta política de privacidade. O tratamento de seus dados é realizado em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

2. Dados Coletados

Nós coletamos informações fornecidas ativamente por você ou de forma automática durante a sua navegação:

• Dados de Formulário: Quando você preenche o formulário na página de contato, coletamos seu nome completo, telefone/WhatsApp, endereço de e-mail, assunto selecionado e a mensagem enviada.
• Dados de Comunicação Direta: Caso clique em links para nos enviar mensagens via WhatsApp, coletamos seu número de telefone e o teor das mensagens trocadas.
• Dados de Navegação: Informações de acesso como seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados de forma agregada e anônima.

3. Finalidade do Tratamento

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para os seguintes fins:

• Atender às suas solicitações, tirar dúvidas e processar agendamentos de avaliações e consultas.
• Entrar em contato para fornecer informações sobre tratamentos de seu interesse.
• Melhorar e otimizar a experiência de navegação e a estrutura técnica de nosso website.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis a serviços de saúde.

Não compartilhamos, vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou publicitários.

4. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para personalizar conteúdo, melhorar sua experiência de navegação e analisar o nosso tráfego. Especificamente, o site utiliza as seguintes ferramentas de terceiros:

• Google Tag Manager: Ferramenta que nos permite gerenciar e implantar scripts (tags) de forma centralizada e segura.
• Google Analytics: Serviço que coleta informações estatísticas e de uso do site (como páginas visitadas e tempo de permanência) de forma anônima, ajudando-nos a entender a navegação dos usuários.
• Pixel do Facebook (Meta): Tecnologia de rastreamento para mensurar a eficácia de nossas campanhas de comunicação e anúncios na rede da Meta.

Os cookies utilizados podem ser classificados em:

• Necessários: Essenciais para o funcionamento básico e a segurança do site.
• Analíticos e de Marketing: Que nos ajudam a entender o comportamento do visitante e direcionar informações de forma mais personalizada e relevante.

Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador, podendo bloqueá-los ou excluí-los a qualquer momento.

5. Segurança dos Dados

Empregamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Nosso site utiliza criptografia SSL (HTTPS) para garantir a segurança da transmissão de dados em formulários de contato.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados pessoais, a LGPD garante a você diversos direitos que podem ser exercidos mediante requisição expressa:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso facilitado às informações que mantemos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
• Revogação do consentimento para tratamento de dados a qualquer momento.

7. Contato e Dúvidas

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer qualquer um de seus direitos previstos na LGPD, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos seguintes canais: